Non, nous vous encourageons à soumettre tout rapport de violation potentielle à l’aide de l’outil Signaler une violation.

Non. Seuls le ou les titulaires de droits de la marque déposée inscrite au Registre des marques sont actuellement éligibles pour accéder à Project Zero.

Une fois qu’une marque est inscrite au programme Project Zero dans un pays, elle est automatiquement inscrite dans les autres pays.

Nous offrons aux marques un niveau de responsabilité sans précédent et nous sommes prêts à le faire, car nous pensons que les efforts conjoints d’Amazon et des marques peuvent éradiquer les contrefaçons. Les marques doivent maintenir une précision d’au moins 99 % afin de conserver leurs privilèges Project Zero. Nous avons mis en place un certain nombre de processus pour garantir la précision, notamment la formation requise dans le cadre de l’inscription à Project Zero et la surveillance continue afin de prévenir l’utilisation abusive de nos outils.

Non, mais les marques qui numérotent leurs produits obtiennent les meilleurs résultats. La numérotation des produits est un moyen très efficace pour détecter les contrefaçons et les empêcher d’atteindre les clients. Les marques ont également la possibilité de déterminer lesquels de leurs produits elles souhaitent numéroter. Le service de numérotation de produits est actuellement disponible aux États-Unis, en Italie, en France, en Allemagne, en Espagne, au Royaume-Uni, en Inde, au Canada, au Japon et en Australie. Nous faisons notre possible pour étendre le service à un plus grand nombre de pays.

Oui, l’inscription à Project Zero, l’accès aux protections automatisées et l’utilisation de l’outil de retrait des contrefaçons en libre-service sont gratuits. Les marques qui choisissent d’utiliser le service de numérotation des produits sont facturées à l’unité, en fonction du volume.