Non, nous vous encourageons à soumettre tout rapport de violation potentielle à l’aide de l’outil Signaler une violation.

Non. Seuls le ou les titulaires de droits de la marque déposée inscrite au Registre des marques sont actuellement éligibles pour accéder à Project Zero.

Une fois qu’une marque est inscrite au programme Project Zero dans un pays, elle est automatiquement inscrite dans les autres pays.

Le Brexit n’influence aucunement le statut d’inscription d’une marque à Project Zero. En d’autres termes, les marques déjà inscrites à Project Zero resteront inscrites au programme. Toutefois, les marques déposées européennes (p. ex. les marques enregistrées auprès de l’EUIPO) ne seront plus valables pour les retraits des contrefaçons en libre-service sur la boutique britannique. Étant donné que l’UKIPO crée des marques déposées britanniques comparables pour tous les titulaires de droits d’une marque déposée européenne valide, le Registre des marques auprès d’Amazon ajoutera automatiquement ces nouvelles marques déposées britanniques à votre compte Registre des marques d’ici le 31 décembre 2020. Il convient de les utiliser pour procéder à tout retrait sur la boutique britannique. En savoir plus.

Nous offrons aux marques un niveau de responsabilité sans précédent et nous sommes prêts à le faire, car nous pensons que les efforts conjoints d’Amazon et des marques peuvent éradiquer les contrefaçons. Les marques doivent maintenir une précision d’au moins 99 % afin de conserver leurs privilèges Project Zero. Nous avons mis en place un certain nombre de processus pour garantir la précision, notamment la formation requise dans le cadre de l’inscription à Project Zero et la surveillance continue afin de prévenir l’utilisation abusive de nos outils.

Non, mais les marques qui numérotent leurs produits obtiennent les meilleurs résultats. La numérotation des produits est un moyen très efficace pour détecter les contrefaçons et les empêcher d’atteindre les clients. Les marques ont également la possibilité de déterminer lesquels de leurs produits elles souhaitent numéroter. Le service de numérotation de produits est actuellement disponible aux États-Unis, en Italie, en France, en Allemagne, en Espagne, au Royaume-Uni, en Inde, au Canada, au Japon et en Australie. Nous faisons notre possible pour étendre le service à un plus grand nombre de pays.

Oui, l’inscription à Project Zero, l’accès aux protections automatisées et l’utilisation de l’outil de retrait des contrefaçons en libre-service sont gratuits. Les marques qui choisissent d’utiliser le service de numérotation des produits sont facturées à l’unité, en fonction du volume.