Project Zero est actuellement disponible pour les marques éligibles aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Italie, en Espagne, en Allemagne, au Japon, en Inde, au Mexique, au Canada, en Australie, au Brésil, en Égypte, aux Émirats arabes unis, en Turquie, à Singapour, en Pologne, en Arabie Saoudite, en Suède et aux Pays-Bas.

Indépendamment de votre relation de vente avec Amazon, vous devez :

Afin d’éviter une utilisation abusive de nos outils, Amazon a le droit d’évaluer d’autres facteurs afin de déterminer l’éligibilité d’un utilisateur.

Non, nous vous encourageons à soumettre tout rapport de violation potentielle à l’aide de l’outil Signaler une violation.

Non. Seuls le ou les titulaires de droits de la marque déposée inscrite à Brand Registry sont actuellement éligibles pour accéder à Project Zero.

L’outil de retrait des contrefaçons en libre-service doit uniquement être utilisé pour retirer les offres de produits de contrefaçon. Dans le cadre de la vente d’un produit, une contrefaçon désigne une reproduction illégale, entière ou partielle, d’une marque déposée, ou une marque très semblable à une marque déposée. La contrefaçon implique l’utilisation d’une marque déposée sur le produit, l’emballage ou la page détaillée du produit qui indique que le produit est authentique.

Une fois qu’une marque est inscrite à Project Zero dans un pays, elle est automatiquement inscrite dans les autres pays où la marque dispose d’une marque déposée inscrite au à Brand Registry.

Nous offrons aux marques un niveau de responsabilité sans précédent et nous sommes prêts à le faire, car nous pensons que les efforts conjoints d’Amazon et des marques peuvent éradiquer les contrefaçons. Les marques doivent maintenir une précision d’au moins 99 % afin de conserver leurs privilèges Project Zero. Nous avons mis en place un certain nombre de processus pour garantir la précision, notamment la formation requise dans le cadre de l’inscription à Project Zero et la surveillance continue afin de prévenir l’utilisation abusive de nos outils.

Non, mais les marques qui attribuent un numéro de série à leurs produits obtiennent les meilleurs résultats. La sérialisation de produits est un moyen très efficace pour détecter les contrefaçons et éviter que les clients n’en reçoivent. Les marques ont également la possibilité de déterminer auxquels de leurs produits elles souhaitent attribuer un numéro de série. Le service de sérialisation de produits est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada, en Italie, en France, en Allemagne, en Espagne, au Royaume-Uni, en Inde, en Australie et au Japon. Nous faisons notre possible pour étendre le service à un plus grand nombre de pays.

Oui, l’inscription à Project Zero, l’accès aux protections automatisées et l’utilisation de l’outil de retrait des contrefaçons en libre-service sont gratuits. Les marques qui choisissent d’utiliser le service de sérialisation de produits doivent s’acquitter d’un coût par unité, en fonction du volume.